WrocławREGULAMIN SERWISU CLEANCAT.COM.PL (wersja 2.0 z dn. 19.07.2025)
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z serwisu cleancat.com.pl.
I. Definicje
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z serwisu: cleancat.com.pl
Operator serwisu – „CleanCat”, ul. Dworcowa 25, 54-456 Wrocław, NIP: 8971939675, REGON: 529017991.
Serwis – strona internetowa cleancat.com.pl.
Wykonawca – osoba fizyczna lub prawna świadcząca usługi sprzątania na rzecz Klientów.
Klient – każdy podmiot składający zamówienie poprzez Serwis.
Zamówienie – zlecenie usługi złożone za pomocą Serwisu.
II. Rejestracja i korzystanie z Serwisu
Korzystanie z Serwisu nie wymaga rejestracji konta, lecz złożenie zamówienia wymaga podania danych kontaktowych i akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.
Klient oświadcza, że podane dane są prawdziwe i aktualne.
Operator może odmówić realizacji usług w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu.
III. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24/7 za pomocą formularza.
Klient określa lokalizację, zakres prac, termin, obecność zwierząt, alergie itp.
Zatajone informacje mogą skutkować dodatkowymi kosztami lub odmową reklamacji.
Potwierdzenie zamówienia oznacza zawarcie umowy.
IV. Płatności
Dostępne metody: gotówka, przelew, karta.
Brak płatności może skutkować anulowaniem zamówienia przez Operatora.
V. Realizacja usług
Wykonawca realizuje usługę zgodnie z zamówieniem i standardami Serwisu.
Klient zapewnia dostęp do lokalu i bezpieczne warunki pracy.
Operator nie odpowiada za szkody wynikające z zatajenia informacji.
W przypadku szkód Klient powinien je zgłosić w terminie 3 dni roboczych.
Operator może dokumentować stan lokalu zdjęciami (tylko do celów dowodowych, przechowywane maks. 30 dni).
VI. Reklamacje
Reklamacje można zgłaszać na adres:
Termin zgłoszenia: 7 dni od realizacji usługi.
Operator rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
W przypadku szkód – wymagane są dowody (zdjęcia, opis).
Odszkodowania wypłacane są tylko w przypadku udowodnionej winy Wykonawcy.
VII. Dane osobowe
Administratorem danych jest Operator – „CleanCat”
Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i ustawą z dnia 10 maja 2018 r.
Szczegóły w Polityce prywatności.
VIII. Cookies
Strona używa plików cookies: niezbędnych, analitycznych (Google Analytics/Site Kit) i funkcjonalnych (Google Maps).
Szczegółowe informacje oraz zarządzanie zgodą opisane są w Polityce cookies.
Podczas pierwszej wizyty użytkownik wyraża zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z wymogami prawa UE.
IX. Spory
W przypadku sporu – preferowana droga polubowna.
W razie potrzeby sprawy będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.
X. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia: 19.07.2025, wersja: 2.0.
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem. Informacje o zmianach będą publikowane na stronie Serwisu oraz przesyłane e-mailowo.
Kontakt
Kontakt
Proszę skontaktować się z nami w razie jakichkolwiek pytań lub napisać do nas, abyśmy mogli jak najszybciej udzielić odpowiedzi